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1、如果仅是屏幕损坏，可以通过WiFi或USB口和电脑连接，利用电脑安装的“手机助手”软件打开手机的文件，可以导出一些有用的资料及照片等

2、如果手机默认存储器是SD卡，很多文件会存在SD卡中，也可取下SD卡，用读卡器在电脑上读取，也可获得一部分信息

3、如果是内部电路部分问题，需要找专业维修人员检查手机内部的存储器是否损坏，可以设法从中读取，是比较麻烦的

4、建议平时经常做一些备份，借助电脑操作存入云盘、SD卡或电脑中，以备类似情况发生